Najczęściej
zadawane
pytania
>>

Poniżej znajdują się przygotowane przez nas odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, dotyczące przeprowadzania zakupów w naszym sklepie.

Kliknij na interesującym Ciebie pytaniu:

• 1. Ile krówek jest w 1 kilogramie?
• 2. Jaki jest czas realizacji zamówienia?
• 3. Krówki kruche czy ciągnące?
• 4. Jaki jest skład krówek?
• 5. Ile krówek zamówić na wesele?
• 6. Jaki jest termin przydatności krówek do spożycia?
• 7. Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
• 8. Czy można zamówić krówki z późniejszym terminem wysyłki?
• 9. Czy jest możliwość zaprojektowania etykiety z zaproszenia/wizytówki/plakatu itp.?
• 10. Czy jest możliwa wysyłka za pobraniem?
• 11. Czy kolor etykiety będzie identyczny jak w podglądzie na moim komputerze?
• 12. Czy mogę przygotować własną etykietę?
• 13. Czy papierek na krówkę jest matowy czy błyszczący?
• 14. Czy istnieje możliwość zmian w gotowych wzorach?
• 15. Jaki jest rozmiar jednej krówki?

1. Ile krówek jest w 1 kilogramie?

1 kilogram krówek to około 54-60 sztuk. Rozbieżność ta wynika z uwagi na tradycyjne ręczne krojenie masy krówkowej, nie są wykorzystywane na tym etapie maszyny krojące, dzięki czemu nasze krówki są znacznie delikatniejsze w smaku i nie wyciągają plomb :) Większa krówka oznacza większą czytelność etykiety.

2. Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi około 5 dni roboczych od momentu zaakceptowania projektu graficznego oraz odnotowania płatności. Niemniej jednak zalecamy planowanie zamówień na nie później niż 3 tygodnie przed planowanym wręczeniem ( należy pamiętać, że świeża krówka jest ciągnąca, natomiast z czasem przechodzi w stan kruchości, dlatego amatorów kruchej krówki uprzedzamy aby zamówienia składać jeszcze o kilka tygodni wcześniej ). Powyższy termin może wydłużyć się do 10 dni roboczych w okresach gorących temperatur oraz sezonie komunijno - weselnym oraz świątecznym.

Po dokładniejsze  i aktualne informacje na temat wysyłki zapraszamy do zakładki Cennik i czas dostawy.
Więcej informacji dotyczących realizacji zamówienia znajdą Państwo w zakładce Jak kupować?.

3. Krówki kruche czy ciągnące

Świeżą krówkę cechuje miękka, ciągliwa konsystencja, przechodząca z czasem w delikatną kruchość i coś co powinna posiadać każda prawdziwa krówka - charakterystyczną „łezka” w środku.

Fani kruchej krówki powinni mieć na uwadze, że od momentu wyprodukowania cukierki muszą odleżeć pewien czas zanim staną się całkowicie kruche, natomiast smakosze "ciągutek" mogą od razu delektować się fantastycznym smakiem świeżej krówki :)

Czas kruszenia masy krówkowej uzależniony jest w głównej mierze od warunków ich transportu/przechowywania. W okresach wysokich temperatur cukierki kruszeją znacznie szybciej niż w okresie zimowym. Przy panujących wysokich temperaturach masa może być gotowana dłużej aby zapobiec ewentualnemu rozpuszczaniu się krówek w transporcie, przez co jednak proces kruszenia może być znacznie przyspieszony.

Przechowywanie w suchym i chłodnym miejscu powoduje, że cukierki dłużej zachowują swoją świeżą konsystencję.

4. Jaki jest skład krówek?

Norma: PN-A-88104
Skład: cukier, mleko, margaryna, syrop ziemniaczany, etylowanilina.
Data przydatności naszych krówek to 3 miesiące.

Na terenie zakładu wykorzystywane jest również kakao, cynamon, śliwka. W procesie produkcji mogą znaleźć się ich śladowe ilości.

5. Ile krówek zamówić na wesele?

Najbardziej popularnym wyborem jest komplet 5kg. Jest to około 270-300 cukierków. Wszystko zależy od tego ile chcemy przeznaczyć dla jednego Gościa weselnego. Przypominamy, że 1kg krówek to 54-60 sztuk cukierków. Większość naszych Klientów wybiera średnio po 2-3 cukierki dla jednej osoby na przyjęciu, bądź jeśli jest to podziękowanie od 150g do 400g cukierków na jedno podziękowanie.

6. Jaki jest termin przydatności krówek do spożycia?

Krówki są dobre do spożycia przez 3 miesiące od daty produkcji. Zaznaczamy aby nie mylić z innymi sklepowymi krówkami których terminy wynoszą po 6 lub nawet 8 miesięcy. Nasze cukierki nie zawierają konserwantów i wykonywane są według tradycyjnej metody-niezmiennej od ponad 30 lat. Zakład cukierniczy, który jest producentem naszych słodyczy spełnia wszystkie wymagane normy oraz szczyci się wieloma nagrodami i certyfikatami.

7. Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Realizujemy tylko sprzedaż wysyłkową. Po dostarczeniu etykiet na produkcję, krówki są zawijane, gdzie czekają odpowiedni czas na magazynie aby zostać wysłanym bezpośrednio do Klienta, zakład czy magazyn nie obsługuje bezpośrednio Klientów.

8. Czy można zamówić krówki z późniejszym terminem wysyłki?

Z uwagi na ciągłe zmiany w cenach surowców oraz kosztów produkcji odłożenie terminu produkcji zachowując cenę niestety obecnie nie jest możliwe. Jeśli termin jednak jest dość bliski drogą wyjątku możemy opóźnić wysyłkę po wcześniejszym kontakcie i akceptacji z naszej strony. 

9. Czy jest możliwość zaprojektowania etykiety z zaproszenia/wizytówki/plakatu itp.?

Wykonujemy realizacje etykiet na podstawie przesłanych materiałów, zaleca się aby były to pliki graficzne w jak najlepszej jakości. Samo zdjęcie z telefonu może okazać się niewystarczające. W większości przypadków skan dobrej jakości zaproszenia lub innych materiałów jest wystarczający. Jeśli masz jakieś wątpliwości prosimy o kontakt na adres sklep@mojakrowka.pl - można przesłać plik graficzny, ocenimy czy jesteśmy w stanie przygotować z niego etykietę na krówkę.

10. Czy jest możliwa wysyłka za pobraniem?

Niestety nie wysyłamy krówek za pobraniem, jest to produkt który nie można wykorzystać do kolejnej sprzedaży. Istnieje ryzyko, że paczka nie zostanie odebrana i zwrócona do nas. Wyjątek mogą stanowić jedynie stali kontrahenci z którymi współpracujemy.

11. Czy kolor etykiety będzie identyczny jak w podglądzie na moim komputerze?

Projekty graficzne i zdjęcia produktów mogą odbiegać nieco kolorystycznie od ich rzeczywistego wyglądu, z uwagi na indywidualne ustawienia monitorów oraz ich różnorodność nasycenia barw. W przypadku przesłania materiałów do etykiety w kolorystyce RGB, PANTONE lub innych, po konwersji do przestrzeni CMYK kolory RGB mogą znacznie różnić się od zadanych pierwotnie, za co nie bierzemy odpowiedzialności.

12. Czy mogę przygotować własną etykietę?

Jak najbardziej tak! Udostępniamy makietę etykiety wraz z zaznaczonymi orientacyjnymi miejscami zgieć. Makietę można pobrać pod adresem: https://mojakrowka.pl/upload/makieta.zip
Format etykiety 75x80mm powiększony o spad 2mm z każdej strony. Teksty i ważne elementy odsunięte 3mm od krawędzi cięcia.Projekt do druku powinien być w kolorystyce CMYK. W przypadku zastosowania wypełnienia RGB, PANTONE lub innego, po konwersji do przestrzeni CMYK kolory RGB mogą znacznie różnić się od zadanych pierwotnie. Bitmapy w rozdzielczości 300DPI, wszystkie teksty zamienione na krzywe.

13. Czy papierek na krówkę jest matowy czy błyszczący?

Etykiety drukowane są na specjalnym powlekanym papierze z błyszczącym wykończeniem, dopuszczonym do kontaktu z żywnością.

14. Czy istnieje możliwość zmian w gotowych wzorach?

W większości przypadków istnieje taka możliwość, szczególnie zmiany w kolorystyce. Prosimy jednak o wcześniejszy kontakt aby potwierdzić możliwość wykonania pożądanej zmiany.

15. Jaki jest rozmiar jednej krówki?

Rozmiar etykiety w którą zawijana jest krówka to 75x80mm. Po zawinięciu krówka ma mniej więcej rozmiar 75x20x20mm. Oczywiście z uwagi na ręczne krojenie krówek ich objętość może delikatnie się różnić.